고객 테이블 (Customer Table)

개요

  • 접근 방법: 테이블에 설치된 태블릿, QR 코드 스캔 후 주문방식(베타)
  • URL 형식: /customer?store=매장ID&table=테이블번호
  • 디바이스: 스마트폰, 태블릿 최적화 (PWA 지원)
  • 특징: 확대/축소 차단, 터치 최적화, 오프라인 지원

고객 주문 흐름

QR 스캔
메뉴 탐색
장바구니
주문하기
주문완료
터치 최적화

44px 이상 터치 영역 확보

PWA 지원

앱처럼 설치 및 오프라인 사용

실시간 동기화

주문 상태 자동 갱신

직원 호출

원터치 호출 기능

실제 화면

고객 주문 화면

고객 태블릿 주문 화면 - 메뉴 목록 및 장바구니

메뉴 탐색 및 주문

카테고리 선택

  • * 좌측(모바일: 상단)에서 카테고리 버튼 클릭
  • * 가로/세로 스크롤로 카테고리 탐색
  • * 선택된 카테고리는 노란색(#ffcc00)으로 하이라이트

메뉴 탐색

  • * 무한 스크롤 지원
  • * 메뉴 이미지, 이름, 가격 표시
  • * 메뉴 카드 클릭 시 장바구니에 추가
  • * 터치 피드백: 클릭 시 축소 애니메이션

장바구니 관리

  • * 우측 하단(모바일: 하단) 장바구니 버튼
  • * 배지에 담긴 수량 표시
  • * 수량 조절: +/- 버튼 (최소 1개)
  • * 메뉴 삭제: 개별 삭제 또는 전체 삭제
  • * 총 금액 실시간 계산

주문하기

  • * "주문하기" 버튼 클릭
  • * 주문 확인 모달: 총 수량, 총 금액 표시
  • * "주문 확인" 클릭 시 주문 완료
  • * 주문 완료 모달: 메뉴 목록, 총 수량, 총 금액 표시

직원호출 화면

직원호출 모달 화면

직원호출 모달 - 단축어 선택 화면

직원 호출

호출 버튼

  • * 위치: 화면 우측 상단
  • * 디자인: 노란색 배경, 빨간 벨 아이콘, "직원호출" 텍스트
  • * 클릭 시 단축어 선택 모달이 표시됩니다

단축어 선택

  • * 미리 설정된 단축어(간편문구) 목록이 표시됩니다
  • * 예시: "여기 와주세요", "앞치마 주세요", "티슈 주세요", "수저 주세요" 등
  • * 각 단축어에는 제목과 상세 설명이 함께 표시됩니다
  • * 원하는 단축어를 터치하면 즉시 호출됩니다

호출 전송

  • * 단축어 선택 시 카운터 POS주방 디스플레이에 알림 전송
  • * 알림에는 테이블 번호, 선택한 사유, 시간이 표시됩니다
  • * 직원이 처리 완료 시 호출 해제
단축어는 어디서 설정하나요?

매장 관리자 페이지 (/admin)에서 "간편문구 관리" 메뉴를 통해 단축어를 추가, 수정, 삭제할 수 있습니다. 매장별로 고객 요청에 맞는 맞춤형 단축어를 설정하세요.

장바구니

장바구니 화면

장바구니 - 담은 메뉴와 수량 조절

  • * 위치: 화면 우측 사이드 패널
  • * 수량 조절: +/- 버튼으로 수량 변경
  • * 항목 삭제: X 버튼으로 개별 삭제, "전체삭제" 버튼으로 장바구니 비우기
  • * 합계 표시: 총 금액 실시간 계산
  • * 주문하기: 하단 노란색 "주문하기" 버튼 터치

주문 완료

주문완료 화면

주문 완료 - 주문 내역 확인 모달

  • * 완료 메시지: "주문이 완료되었습니다!" 표시
  • * 주문 내역: 주문한 메뉴, 수량, 금액 확인
  • * 결제 금액: 총 결제 금액 표시
  • * 확인: "확인" 버튼으로 모달 닫기

주문내역

주문내역 화면

주문내역 - 이번 방문 전체 주문 확인

  • * 접근: 상단 "주문내역" 버튼 터치
  • * 주문별 표시: 주문 순서, 시간, 상태(대기중/조리중/완료) 표시
  • * 메뉴 카드: 각 메뉴를 카드 형태로 보기 쉽게 표시
  • * 수량 뱃지: 노란색 뱃지로 수량 강조
  • * 총 금액: 이번 방문 총 금액을 하단에 표시

안내 버튼 (원산지표시 / Wi-Fi안내)

화면 상단에 위치한 "원산지표시"와 "Wi-Fi안내" 버튼은 고객에게 매장 정보를 제공합니다.

버튼 종류

  • * 원산지표시: 식재료 원산지 정보 팝업
  • * Wi-Fi안내: 매장 Wi-Fi 이름/비밀번호 안내
내용 수정 방법

매장 관리자 페이지 (/admin)의 "환경설정" > "안내버튼 관리"에서 원산지 정보와 Wi-Fi 정보를 직접 수정할 수 있습니다. 매장별 정보에 맞게 설정하세요.

세션 관리 (자동)

  • * 세션 체크: 5초마다 자동 확인
  • * 세션 종료 감지: 카운터에서 이용 종료 시 "카운터에 문의해 주세요" 화면 자동 전환, 장바구니 자동 초기화
  • * 세션 시작 감지: 빈 테이블에서 카운터가 이용 시작 시 5초 내 자동 새로고침
  • * 주문 차단: 세션 종료 후 주문 시도 시 에러 메시지 표시

화면보호기 (네이티브 앱 전용)

안드로이드 네이티브 앱에서 일정 시간 조작이 없으면 자동으로 화면보호기가 작동합니다.

화면보호기 동작

  • * 착석 테이블: 최대 5개의 이미지/동영상 로테이션 재생
  • * 빈 테이블: 고정 이미지 1개만 표시 (배터리 절약 모드)
  • * 이미지: 10초간 표시 후 다음으로 전환
  • * 동영상: 끝까지 재생 후 다음으로 전환

미디어 로컬 캐싱 (v1.6.0)

  • * 버전 기반 동기화: 서버의 미디어 버전과 로컬 캐시 비교
  • * 변경분만 다운로드: 새로 추가된 파일만 다운로드, 삭제된 파일 정리
  • * 오프라인 재생: 한번 다운로드하면 네트워크 없이도 재생 가능
  • * 앱 시작 시 자동 동기화: 매장 ID 기준으로 미디어 체크

파일 크기 제한

이미지
최대 10MB
동영상
최대 100MB
미디어는 어디서 관리하나요?

매장 관리자에서 매장별 미디어를, 본사 관리자에서 본사 공통 미디어(HQ Media)를 관리할 수 있습니다. 본사 미디어는 전 매장에 강제 적용할 수 있습니다.

카운터 POS (Point of Sale)

개요

  • 접근 방법: /pos?store=매장ID
  • 디바이스: 태블릿 최적화 (아이패드 권장), 데스크탑 지원
  • 특징: 터치 최적화, 핀치 줌 차단, PWA 지원

결제 처리 흐름

테이블 선택
주문 확인
할인 적용
결제 처리
영수증
테이블 배치도

시각적 테이블 관리

일행 관리

테이블 합석/분리

다양한 결제

현금/카드/간편결제

즐겨찾기 메뉴

빠른 주문 입력

팁: 색상으로 테이블 상태 파악하기

테이블 색상은 손님 체류 시간을 나타냅니다. 빨간색일수록 오래 머문 테이블이므로 신속한 응대가 필요합니다.

실제 화면

카운터 POS 화면

카운터 POS 메인 화면 - 테이블 배치도, 경과시간별 색상, 일행 표시, 직원호출 알림

테이블 관리

테이블 배치도 (Floor Map)

  • * 층별 선택: 상단 탭으로 층 전환
  • * 테이블 정보: 테이블 번호, 좌석 수, 인원수, 경과 시간, 주문 금액, 대표 메뉴
  • * 실시간 업데이트: 10초마다 자동 갱신

테이블 색상 시스템 (경과 시간 기반)

테이블 이용 시간에 따라 자동으로 색상이 변경됩니다.

빈 테이블
0~10분: 하늘색
11~20분: 파란색
21~30분: 연두색
31~40분: 녹색
41~50분: 노란색
51~60분: 주황색
61~70분: 진한 주황
71분+: 빨간색 (주의)

이용 시작/종료

이용 시작

  1. 빈 테이블 클릭
  2. 인원수 입력 모달 표시 (기본값: 테이블 정원)
  3. -/+ 버튼으로 조정 (1-99명)
  4. 확인 버튼 클릭 → 세션 생성

이용 종료 (결제 없이)

  • * 착석 테이블 클릭 → 상세 모달
  • * "이용종료" 버튼 클릭 → 세션 종료
  • * 주문 없이 세션만 종료할 때 사용

결제 처리

결제 정보 입력

  • * 총 주문 금액 자동 계산
  • * 메뉴별 할인 (개별 메뉴 금액 조정)
  • * 추가 할인 금액 입력 + 할인 사유 선택
  • * 최종 결제 금액 자동 계산
  • * 결제 수단별 금액 입력 (현금/카드/간편결제)
  • * 특이사항 메모 입력

결제 완료

  • * "결제 및 이용종료" 버튼 클릭
  • * 확인 모달에서 최종 금액 확인
  • * 세션 완료 처리 → 테이블 상태 자동 변경
  • * 고객 화면 자동 전환 ("카운터에 문의해 주세요")

일행 관리

일행 그룹 색상

일행으로 묶인 테이블들은 동일한 그룹 색상 명찰이 표시됩니다.

그룹 1 그룹 2 그룹 3 그룹 4 그룹 5 그룹 6

일행 기능

  • * 일행 묶기: 여러 테이블을 하나의 그룹으로 연결
  • * 일행 해제: 그룹에서 특정 테이블 분리
  • * 합산 결제: 일행 전체 주문을 한 번에 결제

일행 결제 방식 (v1.4.5)

일행으로 묶인 테이블들의 결제를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

결제 방식 선택

합산 결제

모든 테이블의 주문을 합쳐서 한 번에 결제합니다. 대표 손님이 전체 금액을 지불할 때 사용합니다.

개별 결제

각 테이블별로 따로 결제합니다. 각자 계산할 때 사용합니다.

분할 결제 (Split Payment)

  • * 현금 + 카드: 일부는 현금, 나머지는 카드로 분할
  • * 카드 + 카드: 여러 카드로 금액 나눠서 결제
  • * 금액 직접 입력: 각 결제수단별 금액을 직접 지정
합산 결제 재시도 기능

카드 승인 실패 시 자동으로 재시도 옵션이 표시됩니다. "다시 결제" 버튼을 누르면 이전 입력값이 유지된 채로 결제를 재시도할 수 있습니다.

NICE VAN 카드결제 (v1.5.0)

NICE 정보통신 VAN 단말기와 연동하여 실제 카드 결제를 처리합니다.

카드결제 흐름

카드결제 클릭
단말기 대기
카드 삽입
승인 완료

지원 기능

  • * 신용카드 승인: IC카드 결제 (서명 생략)
  • * 승인 취소: 당일 결제 건 취소 가능
  • * 영수증 출력: 고객용/가맹점용 자동 출력

연동 방식

  • * JavaScript Interface: Android 앱에서 window.Android 객체 사용
  • * PLUS-VCAT: NICE VAN ANDNVCAT 시스템 연동
  • * 자동 폴백: 연결 실패 시 수동 결제 모드 전환
VAN 연동 조건

VAN 카드결제는 안드로이드 네이티브 앱에서만 동작합니다. 웹 브라우저에서는 수동 결제 모드로 작동합니다.

태블릿 모니터링 (v1.5.3)

카운터 POS에서 직접 태블릿 상태를 모니터링하고 원격 제어할 수 있습니다. 현장 직원이 PC 없이도 태블릿을 관리할 수 있습니다.

접근 방법

  • * POS 헤더의 버튼 클릭
  • * 오프라인 태블릿 있으면 빨간색 배지 표시

모니터링 정보

  • * 정상: 온라인 & 배터리 20% 이상
  • * 배터리부족: 온라인 & 배터리 20% 미만
  • * 오프라인: 5분 이상 응답 없음

원격 제어 명령

새로고침
화면 켜기
화면 끄기
전체 명령
주방 모니터 포함

테이블 태블릿뿐 아니라 주방 모니터도 함께 표시됩니다. 알림포인트별로 그룹화되어 관리가 편리합니다.

주방 디스플레이 (Kitchen Display System)

개요

  • 접근 방법: /kitchen?store=매장ID
  • 디바이스: 대형 모니터 (24인치 이상), 태블릿
  • 특징: 실시간 주문 표시, 5초 자동 새로고침

주문 상태 변경 흐름

대기중
조리중
완료
실시간 업데이트

5초마다 자동 새로고침

경과 시간 표시

주문별 대기 시간 확인

직원 호출 알림

고객 호출 즉시 표시

알림 포인트 필터

위치별 주문 필터링

주문 상태별 색상

대기중 빨간색 (긴급)
조리중 파란색 (진행)
완료 회색 (처리됨)
주의: 긴 대기 시간

경과 시간이 길어지면 주문 카드 테두리가 점점 강조됩니다. 빨리 처리해야 할 주문을 쉽게 파악할 수 있습니다.

실제 화면

주방 디스플레이 화면

주방 디스플레이 - 테이블별 주문 카드, 상태별 색상 표시, 직원호출 알림

주문 카드

카드 구성

  • * 헤더: 테이블 번호 (큰 글씨, 노란색), 경과 시간 (분), 주문 상태
  • * 본문: 메뉴 목록 (메뉴명, 수량, 메모), 메뉴별 완료 체크박스
  • * 하단: 상태 변경 버튼
  • * 접기/펼치기: 메뉴가 2개 초과 시 펼쳐보기 기능

주문 상태 관리

주문 상태별 색상

대기 (Pending) - 빨간색
조리중 (Cooking) - 파란색
완료 (Completed) - 회색

주문 처리 흐름

  1. 신규 주문 수신 → 빨간색 "대기" 카드 생성
  2. "조리시작" 버튼 클릭 → 파란색 "조리중" 카드로 변경
  3. 각 메뉴 체크박스 클릭 → 메뉴별 완료 표시 (취소선)
  4. "조리완료" 버튼 클릭 → 회색 "완료" 카드로 변경 (흑백)
  5. "되돌리기" 버튼 → 다시 "조리중"으로 복귀 가능

필터 및 알림포인트

  • * 알림포인트 필터: 주방/카운터/보조주방 등 담당 구역별 필터링
  • * 직원 호출 알림: 상단 헤더에 직원호출 알림 표시 (펄스 애니메이션)
  • * 프린터 연결: ESC/POS 영수증 프린터 자동/수동 연결

직원 호출 상태

대기중 - 녹색 펄스 애니메이션
처리완료 - 회색 반투명

매장 관리자 (Store Admin)

매출 통계

일별/월별 매출 분석

월별 비교

전월 대비 성과 분석

이상로그

결제 오류 모니터링

메뉴 관리

메뉴 추가/수정/삭제

테이블 관리

배치도 편집

환경설정

매장 설정 관리

실제 화면

매장 관리자 화면

매장 관리자 대시보드 - 매출 현황, 주문 건수, 결제수단별 통계

매출 통계

기간 선택

  • * 최근 1주일 / 1개월 / 3개월 / 6개월
  • * 특정 월 선택 (이번 달 ~ 5개월 전)

요약 통계 카드

  • * 총 매출, 총 주문 수, 평균 객단가, 총 방문 고객 수, 평균 이용시간

차트 분석 (클릭 시 확대)

  • * 일자별 매출 추이 (선 그래프)
  • * 요일별 매출 비교 (막대 그래프)
  • * 시간대별 매출 (피크 타임 분석)
  • * 결제수단 비율 (파이 차트)
  • * 인원수별 통계, 체류시간별 분포

월별 비교

  • * 24개월 매출 트렌드 차트
  • * 최대 6개월 선택하여 비교 분석
  • * 월별 상세: 매출액, 주문 수, 평균 객단가
  • * 전월 대비 증감률 표시

메뉴 관리

카테고리 관리

  • * 카테고리 추가/수정/삭제
  • * 순서 변경 (드래그 앤 드롭)
  • * 표시/숨김 설정

메뉴 아이템 관리

  • * 메뉴 추가: 이름, 가격, 설명, 이미지, 카테고리
  • * 메뉴 상태: 판매중/품절/숨김 전환
  • * 인기메뉴 지정, 알림포인트 설정
  • * 메뉴 순서 변경 (드래그 앤 드롭)

POS 메뉴 배치

  • * 그리드 배치: 6x8 그리드 (48개 버튼)
  • * 드래그 앤 드롭: 메뉴 버튼 위치 조정
  • * 버튼 설정: 색상, 크기, 메뉴 연결
  • * 카테고리별 색상: 16가지 색상 선택 가능
  • * 실행 취소: Ctrl+Z 지원

테이블 관리

  • * 테이블 추가/수정/삭제/복사
  • * 드래그 앤 드롭으로 위치 조정
  • * 리사이즈로 크기 조정
  • * 층별 관리 (1층, 2층, 별관 등)
  • * 정원(좌석수) 설정

간편문구 관리 (직원호출 단축어)

고객 태블릿 연동

여기서 설정한 간편문구는 고객 태블릿의 직원호출 화면에 단축어 버튼으로 표시됩니다. 매장 상황에 맞는 문구를 미리 설정해 두면 고객이 빠르게 직원을 호출할 수 있습니다.

간편문구 추가

  • * 제목: 고객에게 표시되는 짧은 문구 (예: "여기 와주세요")
  • * 설명: 부가 설명 텍스트 (예: "네 기다려주세요!")
  • * 추가된 문구는 즉시 고객 태블릿에 반영됩니다

간편문구 예시

여기 와주세요 - 네 기다려주세요!
앞치마 주세요 - 앞치마 주세요
티슈 주세요 - 테이블 앞 서랍 확인
물티슈 주세요 - 테이블 앞 서랍 확인
수저 주세요 - 테이블 앞 서랍 확인
앞접시 주세요 - 중앙 셀프바에도 비치
반찬 더주세요 - 중앙 셀프바 이용 가능
음식포장 부탁해요 - 남은음식, 메뉴주문 모두 가능

관리 기능

  • * 수정: 제목이나 설명 변경 가능
  • * 삭제: 불필요한 문구 제거
  • * 순서 변경: 표시 순서 조정 가능

환경설정

  • * 기본 정보: 매장명, 주소, 전화번호, 사업자번호
  • * 단축어 설정: 할인사유, 특이사항, 고객요청 문구
  • * 알림포인트 관리: 주방, 카운터, 보조주방 등
  • * 안내버튼 관리: 고객 태블릿에 표시될 안내 정보

태블릿 원격 모니터링 (v1.5.2)

매장에 설치된 모든 태블릿 상태를 실시간으로 모니터링하고 원격 제어할 수 있습니다.

모니터링 정보

  • * 온라인 상태: 마지막 하트비트 시간 표시
  • * 오프라인 상태: 연결 끊김 (5분 이상 응답 없음)
  • * 배터리: 현재 배터리 잔량 및 충전 상태
  • * 앱 버전: 설치된 앱 버전 표시

원격 제어 명령

새로고침
앱 재시작
재부팅
화면 잠금
잠금 해제
종료

태블릿 분류

  • * 고객 테이블: 테이블에 할당된 태블릿
  • * 주방 모니터: 알림포인트에 할당된 태블릿
  • * 미할당: 아직 테이블이나 알림포인트에 연결되지 않은 태블릿

태블릿 미디어 관리 (v1.5.5)

화면보호기에 표시될 이미지와 동영상을 관리합니다.

미디어 업로드

  • * 지원 형식: JPG, PNG, GIF (이미지), MP4, WebM (동영상)
  • * 이미지 제한: 파일당 최대 10MB
  • * 동영상 제한: 파일당 최대 100MB
  • * 권장 해상도: 3200x2000px (16:10 비율)

미디어 관리

  • * 순서 변경: 드래그 앤 드롭으로 재생 순서 조정
  • * 삭제: 개별 미디어 삭제
  • * 미리보기: 업로드된 미디어 확인
본사 미디어 우선

본사 관리자가 HQ 미디어 강제 적용을 설정한 경우, 매장 미디어 대신 본사 미디어가 표시됩니다.

본사 관리자 (HQ Admin)

대시보드

전체 매장 현황

매장 관리

매장 추가/수정

계정 관리

직원 계정 생성

전역 설정

시스템 설정 관리

권한 계층 구조

본사 관리자
매장 관리자
매장 관리자
직원 (POS)
직원 (주방)

실제 화면

본사 관리자 화면

본사 관리자 대시보드 - 전체 매장 매출 현황 및 실시간 순위

대시보드

  • * 전체 현황: 총 매장수, 활성 매장, 오늘 매출, 오늘 주문
  • * 매장별 상태: 운영중/점검중/닫힘 표시
  • * 2주간 매출 추세 차트
  • * 매장별 실시간 매출 현황

매장 관리

  • * 매장 추가/수정: 매장명, 코드, 주소, 전화번호
  • * 매장 활성/비활성화
  • * 정렬: 금월 매출순, 전월 매출순, 가나다순, 등록순
  • * 각 매장의 관리자 페이지로 이동

계정 관리

  • * 사용자 계정 추가/수정/삭제
  • * 역할 지정: 본사관리자, 매장관리자, 직원
  • * 소속 매장 지정
  • * 검색/필터: 이름, 아이디, 전화번호, 매장, 역할
  • * 재직중/퇴사 상태 관리

환경설정

  • * 단축어 설정: 본사 표준 템플릿 관리
  • * 각 매장에서 "초기화" 시 본사 단축어를 복사하여 사용
  • * 할인사유/특이사항/고객요청 문구 관리
  • * PWA 아이콘: 홈화면 추가 시 표시될 아이콘 업로드 (512x512 PNG 권장)

HQ 미디어 관리 (v1.5.5)

본사에서 전 매장에 동일하게 적용할 화면보호기 미디어를 관리합니다. 프로모션, 신메뉴 홍보 등에 활용됩니다.

HQ 미디어 특징

전 매장 일괄 배포

한번 업로드하면 모든 매장의 태블릿에 자동 배포됩니다.

강제 적용 옵션

활성화 시 매장별 미디어 대신 HQ 미디어만 표시됩니다.

사용 시나리오

  • * 신메뉴 홍보: 새로운 메뉴 출시 시 전 매장 동시 홍보
  • * 시즌 프로모션: 연말 이벤트, 할인 행사 등 안내
  • * 브랜드 통일: 전 매장 동일한 브랜드 이미지 유지

미디어 우선순위

HQ 미디어
매장 미디어
태블릿 표시
강제 적용 해제

HQ 미디어 강제 적용을 끄면 각 매장에서 자체 미디어를 사용할 수 있습니다. 상황에 맞게 유연하게 설정하세요.

매장별 미디어 모니터링

전 매장의 미디어 설정 현황을 한눈에 확인하고 관리할 수 있습니다.

확인 가능 정보

  • * 미디어 개수: 각 매장별 업로드된 이미지/동영상 수
  • * 마지막 업데이트: 미디어 변경 일시
  • * HQ 적용 상태: 본사 미디어 사용 여부

색상 코드 요약

카운터 POS 테이블 색상 (시간 기반)

경과 시간 색상 의미
빈 테이블 회색비어있음
0-10분 하늘색최근 착석
11-20분 파란색주문 대기
21-30분 연두색음식 대기
31-40분 녹색식사 시작
41-50분 노란색식사 중
51-60분 주황색식사 마무리
61-70분 진한 주황주의 필요
71분+ 빨간색장기 체류

주방 디스플레이 주문 상태

대기
신규 주문, 즉시 조리 필요
조리중
조리 진행 중
완료
조리 완료, 서빙 대기

일행 그룹 색상

그룹 1 그룹 2 그룹 3 그룹 4 그룹 5 그룹 6

고객 테이블 테마

배경: 다크 그레이
강조: 노란색
호출 벨: 빨간색

시스템 안내

PWA (Progressive Web App)

  • * 모든 화면은 "홈 화면에 추가" 기능 지원
  • * 앱처럼 전체화면(풀스크린)으로 사용 가능
  • * 각 화면별 맞춤 아이콘
  • * 오프라인 기본 지원 (네트워크 끊김 시 안내)

실시간 동기화

  • * 주방 디스플레이: 5초마다 자동 새로고침
  • * 카운터 POS: 테이블 상태 10초마다 자동 업데이트
  • * 고객 태블릿: 세션 상태 5초마다 확인

프린터 연결

  • * ESC/POS 호환 영수증 프린터 지원
  • * Web Serial API 사용 (Chrome/Edge 권장)
  • * 자동 재연결 기능

시스템 요구사항

고객 테이블

  • * 디바이스: 스마트폰, 태블릿
  • * OS: iOS 12+, Android 6+
  • * 브라우저: Safari, Chrome, Samsung Internet

카운터 POS

  • * 디바이스: 태블릿 (아이패드 권장), 데스크탑
  • * 화면 해상도: 1024x768 이상
  • * 브라우저: Safari, Chrome

주방 디스플레이

  • * 디바이스: 대형 모니터 (24인치 이상), 태블릿
  • * 화면 해상도: 1920x1080 이상 권장
  • * 브라우저: Chrome, Firefox

문제 해결 (FAQ)

고객 테이블

Q: 메뉴가 로드되지 않습니다.

A: 네트워크 연결 확인 후 페이지 새로고침 (F5)

Q: 주문이 실패합니다.

A: 세션이 만료되었을 수 있습니다. 페이지 새로고침 후 카운터에 문의

Q: 장바구니가 초기화되었습니다.

A: 세션이 종료되었습니다. 카운터에서 다시 이용 시작 필요

카운터 POS

Q: 테이블 이용 시작이 안 됩니다.

A: 이미 활성 세션이 있는지 확인, 화면 새로고침

Q: 테이블 색상이 업데이트되지 않습니다.

A: 자동 새로고침 대기 (10초) 또는 수동 새로고침

Q: 직원 호출 배지가 사라지지 않습니다.

A: 배지를 클릭하여 호출 완료 처리

주방 디스플레이

Q: 주문이 표시되지 않습니다.

A: 네트워크 연결 확인, 주방 디스플레이 새로고침

Q: 주문 상태 변경이 안 됩니다.

A: 버튼을 다시 클릭, 네트워크 확인

Q: 완료된 주문이 계속 표시됩니다.

A: 정상입니다. 완료 주문은 흑백으로 표시되며 일정 시간 후 자동 삭제