개인정보처리방침

1 개요

오더박스(이하 "회사")는 오더박스 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

2 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다:

• 기기 정보: 기기 고유 식별자(Device ID), 배터리 상태, 화면 상태
• 주문 정보: 주문 내역, 결제 정보 (카드번호는 저장하지 않음)
• 운영 정보: 테이블 번호, 매장 정보, 접속 시간

3 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 주문 접수 및 처리
• 결제 처리 및 영수증 발행
• 태블릿 원격 관리 (화면 제어, 상태 모니터링)
• 서비스 개선 및 오류 해결
• 고객 지원

4 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 주문 및 결제 기록: 5년 (전자상거래법 제6조)
• 기기 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)
• 서비스 이용 기록: 서비스 해지 후 즉시 삭제

5 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:

• 결제 처리를 위한 VAN사 (NICE정보통신) 전송
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 개인정보의 암호화 (SSL/TLS 통신)
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
• 개인정보에 대한 접근 제한
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지

7 정보주체의 권리·의무

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리정지 요구

8 개인정보 보호책임자

9 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.